CONDICIONES
-
Reserva
Todas las reservas están sujetas a las condiciones puestas aquí. El contrato no se considera hecho hasta que polish travel adventure (PTA) haya recibido la reserva firmada por el cliente y hasta que el cliente haya recibido la confirmación.
-
Cambios y cancelación
Los cambios y la cancelación de las reservas hechas con polish travel adventure no suponen ningún coste adicional si están hechas de forma oficial con un mínimo de:
- 45 días antes de la fecha inicial (los grupos)
- 15 días antes de la fecha inicial (clientes individuales)
-
El Pago
El pago completo debe hacerse a polish travel adventure por lo menos:
- 30 días antes de la fecha inicial (los grupos)
- 15 días antes de la fecha inicial (clientes individuales)
-
Los grupos
El grupo, según las condiciones de polish travel adventure, está compuesto de un mínimo de 10 personas haciendo el mismo programa. El servicio mínimo es el servicio de guía de PTA.
-
Los ninos
A los ninos de edad hasta 4 anos se les da servicio sin costos adicionales, si no requieren su propio puesto y/o comida. Los ninos de edades de 4 hasta 12 anos aprovechan el descuento de 25 % de todos los servicios ofrecidos por PTA. No se ofrece más descuentos a los ninos. El numero de los ninos de tarifa reducida debe ser notificado a PTA antes de empezar el programa turístico.
-
Responsabilidad y reclamación
En caso improbable de reclamación durante el programa turístico el cliente debe hacerla de forma escrita y presentarla al guía. El guía debe hacer todo lo posible para resolver el problema. Si a pesar de esto el cliente queda descontento, debe entregar la reclamación de forma escrita a PTA hasta 30 días de la fecha final del programa.
polish travel adventure no se hace responsable de ningún dano o coste adicional por causas ajenas a su voluntad y las que están fuera del control de PTA como la situación social y política, cataclismos y las causas de fuerza mayor.
