Condizioni
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Prenotazioni e conferme
Tutte le prenotazioni fatte con polish travel adventure sono soggette a queste condizioni. Non si effettua alcun contratto finché polish travel adventure non ha ricevuto una prenotazione firmata e il cliente ha ricevuto la conferma da polish travel adventure.
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Cambiamenti e cancellazioni
Cambiamenti e cancellazioni delle prenotazioni ricevute da polish travel adventure prima dell’inizio del servizio non comportano costi per la parte ordinante soltanto se sono state effettuate non più tardi di
- 45 giorni per i gruppi
- 15 giorni per i viaggi individuali, programmi su richiesta e servizi di trasporto
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Pagamento
Il pagamento completo del servizio ordinato deve essere accreditato a polish travel adventure non più tardi di
- 30 giorni prima per i gruppi
- 15 giorni prima per viaggi individuali, programmi su richiesta o servizi di trasporto
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Ulteriori condizioni riguardanti i viaggi di gruppo
Un gruppo è formato da un minimo di 10 persone che partecipano agli stessi servizi; il servizio minimo è la guida di polish travel adventure
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Riduzioni per i bambini
Bambini sotto i 4 anni di età hanno la possibilità di partecipare al servizio senza costi addizionali, ad eccezione di posti letto separati e dei pasti. I bambini tra i 4 e i 12 anni di età possono usufruire di uno sconto del 25% di tutti i servizi offerti da PTA. Non si offre alcuna riduzione ulteriore per i bambini. Il numero di bambini che possono usufruire della tariffa ridotta deve essere notificato a PTA prima di iniziare il programma turistico.
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Responsabilità e reclami
Nel remoto caso di una lamentela durante il programma turistico, il cliente deve presentarla in forma scritta alla guida. La guida farà tutto il possibile per risolvere il problema. Se il cliente non sarà soddisfatto, dovrà notificare per iscritto a polish travel adventure i propri reclami entro 30 giorni dalla data di termine del programma turistico.
Polish travel adventure non si considera responsabile per alcuna perdita o spesa addizionale dovuta alla situazione sociale e politica, alle condizioni metereologiche e a tutti gli eventi al di fuori del controllo di polish travel adventure.
